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  • Qualité et management


    AFNOR/X542

  • Domaine : QUALITE ET MANAGEMENT
  • Secteur d'activité : Management et services
  • Filière : Française
  • Activité :
    Qualité et Management - outils et méthodes en matière de management de la qualité (ISO 9001, 9004, leadership, approche système, processus, …).

    Secteurs d’application :
    Tout organisme quel que soit son secteur d’activité, sa taille, ses différentes parties intéressées (clients, dirigeants, personnel, fournisseurs, banques, syndicats, partenaires, société, …).

    Aspects couverts :
    Satisfaction des clients et amélioration continue des modes d’organisation et contribution à assurer la pérennité de l’organisme ; conformité du produit, Maîtrise des processus de l’organisme (processus de management, de production, processus support…) ; Concepts et terminologie, intégration des systèmes de management.

    Informations complémentaires :
    Assure le suivi actif de l’ISO/TC 176 « Management de la qualité et assurance de la Qualité » en concertation avec les autres comités techniques travaillant sur des thématiques connexes; Assure une liaison avec les Plate-forme régionales sur le thème Qualité ; Assure l’élaboration des documents normatifs Français en complément / appui des documents internationaux.

  • Président : HEINE CLAUDE (CREDIT AGRICOLE SA)
  • Secrétaire : CIVET Rodolphe (AFNOR)
La commission de normalisation élabore les normes au sein des groupes d’experts suivants :
AFNOR/PFRA PF RA - MANAGEMENT DE LA PERFORMANCE QSE
AFNOR/PF OCCITANIE QSE PF OCCITANIE - MANAGEMENT DE LA PERFORMANCE QSE
AFNOR/PF ILE DE LA RÉUNION PLATE-FORME D'ÉCHANGES RÉGIONALE - ILE DE LA RÉUNION - MANAGEMENT DE LA QUALITÉ ET DE LA PERFORMANCE
AFNOR/PF MEDITERRANEE PF MED - MANAGEMENT DE LA PERFORMANCE QSE
AFNOR/PF HAUTS DE FRANCE QSE PLATE-FORME D'ÉCHANGES RÉGIONALE "MANAGEMENT DE LA QUALITÉ ET DE LA PERFORMANCE"
AFNOR/GROUPE AD-HOC MANAGEMENT PROCESSUS GROUPE AD-HOC SUR LE MANAGEMENT DES PROCESSUS - BONNES PRATIQUES
AFNOR/APPROCHE PROCESSUS MISE EN OEUVRE
AFNOR/EXIGENCES CLIENTS GUIDE POUR LA DÉTERMINATION DES EXIGENCE CLTS ET DES AUTRES PARTIES INTÉRESSÉES
12 En conception
3 Enquête Publique
42 Publiées
0 En réexamen
Liste des structures européennes et internationales suivies par la commission de normalisation
ISO/TC 176/SC 1 CONCEPTS ET TERMINOLOGIE
ISO/TC 176 MANAGEMENT ET ASSURANCE DE LA QUALITÉ
ISO/TC 176/SC 3 TECHNIQUES DE SOUTIEN
ISO/TC 176/SC 1/WG 1 DÉVELOPPEMENT DE L'ISO 9000
ISO/TC 176/SC 1/WG 2 COHÉRENCE DANS L'UTILISATION DES CONCEPTS, TERMES ET DÉFINITIONS DANS LES NORMES DE L'ISO/TC 176
ISO/TC 176/SC 1/WG 3 HARMONISATION DES TERMES ET DÉFINITIONS AVEC LES AUTRES ORGANISMES
ISO/TC 176/SC 2 SYSTÈMES QUALITÉ
ISO/TC 176/CSAG GROUPE CONSULTATIF STRATÉGIQUE DU PRÉSIDENT
ISO/TC 176/CAG 2 SPTF: STRATEGIC PLANNING TASK FORCE
ISO/TC 176/SC 2/WG 22 INTERPRÉTATIONS
ISO/TC 176/SC 2/AG 1 PLANIFICAITON STRATÉGIQUE ET OPÉRATIONS
ISO/TC 176/SC 2/AHG 3 ENTRÉE DANS LE ISO/TMB/TAG 13-JTCG
ISO/TC 176/STTF GROUPE D'ÉTUDE POUR LES TRADUCTIONS ESPAGNOLES
ISO/TC 176/WG 4 SYSTÈME DE MANAGEMENT DE LA QUALITÉ - APPLICATION DE L'ISO 9001 À LA COLLECTIVITÉ LOCALE
ISO/TC 176/TF 3 ARCHIVAGE
ISO/TC 176/SC 3/CAG GROUPE CONSULTATIF DU PRÉSIDENT
ISO/TC 176/SC 2/WG 25 RÉVISION DE L'ISO 9004
ISO/TC 176/SC 2/WG 26 RÉVISION DE L'ISO 10005
ISO/TC 176/SC 2/WG 27 RÉVIVISION DE L'ISO 10006
ISO/TC 176/SC 2/WG 28 RÉVISION DE L'ISO 10007
ISO/TC 176/AHG GROUPE ADHOC
ISO/TC 176/SC 3/WG 18 SATISFACTION DE LA CLLIENTÈLE
ISO/TC 176/SC 3/JWG 20 GT MIXTE ISO/TC 176/SC 3 - ISO/TC 260: RÉVISION DE L'ISO 10015
ISO/TC 176/SC 3/JWG 21 GT MIXTE ISO/TC 176/SC 3 - ISO/TC 260: RÉVISION DE L'ISO 10018
ISO/PC 302 LIGNES DIRECTRICES POUR L'AUDIT DES SYSTÈMES DE MANAGEMENT
ISO/PC 302/JWG 1 GT MIXTE ISO/PC 302 - ISO/CASCO: RÉVISION DE L'ISO 19011: 2011
ISO/TC 176/SC 3/TF 1 CSLT
ISO/TC 176/TG 1 COMMUNICATIONS ET SUPPORTS TECHNIQUES
ISO/TC 176/SC 3/WG 19 RÉVISION DE L'ISO 10013
ISO/TC 176/SC 3/WG 22 RÉVISION DE L'ISO/TR 10017
ISO/TC 176/SC 3/TF 2 COORDINATION AVEC PC 302
Fabricant ou prestataire
  • AIRBUS GROUP SAS
  • BNP PARIBAS
  • CITRA
  • CNRS
  • CREDIT AGRICOLE SA
  • CROISSANCE PMI
  • EDF
  • F. INICIATIVAS
  • FIEV
  • GALEC
  • GRDF
  • IMPRIMERIE NATIONALE
  • INRA
  • INSERM
  • LA POSTE
  • NEXTER SYSTEMS
  • PEUGEOT CITROEN AUTOMOBILES
  • POMA
  • RENAULT SAS
  • VIAMEDIS
Intermédiaire
  • LOREK CONSULTING
Utilisateur ou destinataire
  • CNES
  • GRAND-POITIERS COMMUNAUTE AGGLOMERATION
Porteur de politique publique
  • MIN ECONOMIE ET FINANCES - MINEFI - SECRETARIAT GENERAL
Evaluateur
  • AB CERTIFICATION
  • AFNOR CERTIFICATION
  • LNE - LABO NAL DE METROLOGIE ET D ESSAIS
Support technique
  • 3A CONSULTING
  • AFNOR COMPETENCES
  • AGMS
  • APCMA
  • C2P - CLUB DES PILOTES DE PROCESSUS
  • CAPEB
  • CCI 77
  • COSYMA
  • CSP - COMMUNICATION STRUCTURE PERFECTIONNEMENT
  • ECTI
  • FFB - FEDERATION FRANCAISE DU BATIMENT
  • HO CONSEIL
  • KEDGE BUSINESS SCHOOL
  • LAPARRA CONSEIL
  • NEERIA
  • UCBL 1 - ISPB - POLE MANAGEMENT QUALITE