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Enquête Publique – Norme volontaire

Date de clôture : 08/05/2019

Prestation de services - Partie 3 : management du mesurage des performances - Recommandations relatives au mécanisme de mesurage des performances dans le cadre des contrats de services

NF EN 17371-3

Suivie par la Commission : CN Achats et qualification des fournisseurs Origine des travaux : Européenne
    Motif : Nouveau document

Résumé:

Le présent document fournit des recommandations sur la mise en place d’un mécanisme de management de la mesure de la performance dans le cadre d’un contrat de services complet. Il s'applique s’applique à tout organisme, quels que soient son type ou sa taille, aux acheteurs de services et aux prestataires de services qui peuvent être internes ou extérieurs à l’organisme des acheteurs de services. Il ne s’applique pas aux contrats de services entre entreprises et particuliers (B2C), ni aux marchés de travaux.

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Informations complémentaires :
  • A NOTER : La version française validée n'étant disponible au moment de l'EP, c'est l'EP elle-même qui fera office de validation.

  • L'enquête publique est soumise sur les versions française et anglaise.

  • Les commentaires concernant la version anglaise doivent être rédigés exclusivement en anglais.

  • La réunion de dépouillement des commentaires du prEN 17371-3 se tiendra les lundi 13 et mardi 14 mai 2019 (lieu à confirmer).