Le présent document donne des recommandations basées sur la bonne pratique internationale. Le présent document ne prétend pas uniformiser la structure d’un SMCA, mais a pour vocation de permettre à un organisme de définir un SMCA qui convienne à ses besoins et qui réponde aux exigences des parties intéressées, particulièrement les clients et les employés. Ces besoins sont conditionnés par les exigences réglementaires et juridiques, organisationnelles et industrielles, par les produits et services, les processus employés, l’environnement dans lequel l’organisme fonctionne, la taille et la structure de ce dernier et les exigences des parties intéressées.

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