Une démarche de responsabilité sociétale selon l'ISO 26000 conduit les organisations à : s'interroger sur les impacts de leurs activités ; identifier les domaines d'actions pertinents ; organiser le dialogue avec les parties prenantes ; définir des priorités d'action à court, moyen et long terme ; rendre compte de cette démarche globale, de sa performance et de son progrès. Pour chacun de ces éléments, la gouvernance est concernée et elle est garante à la fois de la pertinence et de l'efficacité de la démarche de responsabilité sociétale dont l'objectif est d'améliorer la performance globale de l'organisation (socio-économique, environnementale et sociétale). Dans un cadre de responsabilité sociétale, les recommandations de l'ISO 26000 et du présent document peuvent s'appliquer, quels que soient les types d'organisation des secteurs privé, public et communautaire : entreprises (à but lucratif ou solidaire), collectivités territoriales, organismes consulaires, associations, etc. Ni la norme, ni le présent document, ne sont destinés "à remplacer, altérer ou modifier, de quelque façon que ce soit, les obligations de l'État" (selon ISO 26000, Introduction) ou à proposer un système de gouvernance territoriale, nationale ou internationale.

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