Consultation NF ISO 10014

Publication

Suivie par la Commission :	Qualité et management	Origine des travaux :	Française
		Motif :	Nouveau document

Résumé:
Le présent document donne un cadre directeur pour réaliser des bénéfices économiques et financiers grâce à la mise en application d''une approche descendante structurée en matière de management. Cette approche structurée s''appuie sur les principes de management de la qualité et le système de management de la qualité décrit dans la famille de normes de systèmes de management NF EN ISO 9000 afin : de surveiller les indicateurs de performance clés et d''établir des tendances; d''entreprendre des actions d''amélioration en fonction des indicateurs observés. Voir plus Voir moins

Informations complémentaires :
Les normes sont élaborées par des commissions de normalisation, gérées par AFNOR et les Bureaux de normalisation des professions, qui rassemblent des représentants de toutes les parties intéressées (producteurs, utilisateurs, pouvoirs publics, associations, centres techniques, ...). En vue d'améliorer la qualité de ces documents, un dispositif de retour d'expérience a été mis en place auprès des utilisateurs. L'information recueillie permettra en particulier d'apprécier la nécessité de modifier le document publié. Afin d'adapter au mieux son contenu à vos attentes, AFNOR vous invite à répondre à ce questionnaire.