Le présent document spécifie des exigences et des recommandations pour la planification, la conception, le développement et la fourniture de communications destinées aux utilisateurs associées au transport collectif pour permettre au plus large éventail d'utilisateurs, y compris les personnes handicapées et les personnes âgées, d'accéder à ces communications, de les comprendre et de les utiliser. Ces exigences et recommandations permettent à un organisme d'étendre l'éventail de ses utilisateurs en identifiant diverses caractéristiques, capacités et préférences. Les exigences spécifiées dans la présente norme sont applicables notamment aux fournisseurs de services de transport collectif, y compris les services de transport collectif aérien, routier, ferroviaire et de transport par voie d'eau.

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