Le présent document décrit un cadre pour les processus, les pratiques et les activités de management pour allouer le travail aux travailleurs. Ses principes et processus de haut niveau sont applicables à toutes les méthodes d’allocation et à tous les types d’effectif. Il peut être utilisée par tout type d’organisations et de secteurs industriels, et par des petites équipes jusqu’aux grandes organisations complexes. L’origine des effectifs n’a pas d’importance dans le cadre de la présente norme : il s’applique aussi bien aux employés internes qu’aux travailleurs externes. La présente norme traite de la relation entre les décisions d’allocation et les parties prenantes, comprenant les postes d’exploitation, de finances et de ressources humaines et, le plus important, le travailleur. Il explique comment créer un cadre d’allocation, comment concevoir un processus d’allocation, et comment documenter, communiquer, mesurer et améliorer le processus. Il suggère également des actions correctives pour empêcher ou limiter des résultats indésirables.

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