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Services postaux - Qualité de service - Mesure de la qualité de service de bout en bout pour le courrier égrené non prioritaire et de seconde classe
NF EN 14508
| Suivie par la Commission : | Secteur postal | Origine des travaux : | Française |
| Motif : | Révision de document | ||
Résumé : |
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Le présent document porte sur la mesure de ce que l''on appelle les services " normaux " offerts aux personnes physiques/ménages et petites entreprises qui déposent leur courrier dans les boîtes aux lettres de rue, au guichet des bureaux de poste, le font relever à leurs bureaux ou le déposent directement aux centres de tri des opérateurs du service postal. |
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Informations complémentaires : |
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