Le présent document propose des lignes directrices pour la mise en oeuvre d'une démarche RS crédible selon les recommandations de la normeISO 26000. Il couvre le champ des principes fondateurs de la démarche, de son analyse et sa construction stratégiques, de sa planification et son déploiement opérationnels, de son évaluation, son amélioration et sa communication aux parties prenantes.Le présent document est utilisable par tous types d'organisations, publiques ou privées, quelles que soient leur taille et leur activité. Il est à la fois une proposition de structuration d'une démarche RS, un ensemble de recommandations de mise en oeuvre et un guide sur la pertinence, l'efficacité et la robustesse1" Pertinence et efficacité " sont les bases de la crédibilité selon la norme expérimentaleXP X 30-027. " Robustesse " est ainsi définie par le modèle EFQM 2019 : " Les approches ont un fondement clair, ont pour but de répondre aux besoins et attentes des parties prenantes et à les satisfaire, sont décrites de manière appropriée et sont conçues pour être adaptées au futur. ". de cette démarche, avec un focus particulier sur sa crédibilité (voir ISO 26000, paragraphe 7.6).

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