La présente Norme européenne constitue un outil à l'usage de tout acteur désirant établir et exploiter la référence de tout besoin à satisfaire. La présente Norme européenne est applicable en principe à tous types et dimensions de produits (de l'objet matériel élémentaire à la définition d'une organisation et de sa stratégie "en passant" par les systèmes ou les processus et activités mis en oeuvre par un organisme) et à tous les secteurs d'activités (y compris le secteur tertiaire). Enfin, elle est applicable dans le cadre de relations entre partenaires externes (entre un client et ses fournisseurs) ou en interne (entre deux entités d'un même organisme par exemple).

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