Le présent document décrit les dispositions générales relatives au développement, à l'exploitation et à l'amélioration des processus de mesure ou d'essai. Il ne traite pas de la gestion des équipements de mesure ni de leur confirmation métrologique qui sont largement développées dans la norme NF EN ISO 10012 et les fascicules de documentation complémentaires. Il s'applique à tout type d'entreprise et à tout secteur d'activité. Les dispositions spécifiques aux instruments de mesure réglementés (métrologie légale) ne sont pas abordées.

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