Ce fascicule de documentation présente des recommandations à mettre en oeuvre pour assurer l'efficacité du processus "achat et approvisionnement" au sein d'un organisme, quels que soient sa taille et son secteur d'activité. Le document est compatible avec le couple cohérent de normes ISO 9001/ISO 9004:2000 et en particulier avec le principe de management "relations mutuellement bénéfiques avec les fournisseurs". Les techniques et méthodes relatives à la négociation des contrats d'achat ainsi qu'aux métiers liés aux aspects purement logistiques ne sont pas abordées dans ce document. Pour ces aspects, la bibliographie propose des ouvrages spécifiques.

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