La présente Norme internationale décrit les concepts fondamentaux et les principes du management de la qualité qui sont applicables à toutes les entités suivantes : - organismes recherchant des performances durables par la mise en oeuvre d'un système de management de la qualité ; - clients cherchant à s'assurer de l'aptitude d'un organisme à fournir régulièrement des produits et services conformes à leurs exigences ; - organismes cherchant à s'assurer que leur chaîne d'approvisionnement satisfera leurs exigences relatives aux produits et services ; - organismes et parties intéressées cherchant à améliorer la communication par une compréhension mutuelle du vocabulaire utilisé dans le domaine du management de la qualité ; - organismes chargés de l'évaluation de la conformité aux exigences de l'ISO 9001 ; - prestataires assurant une formation, une évaluation ou fournissant des conseils dans le domaine du management de la qualité ; - personnes élaborant des normes apparentées. La présente Norme internationale spécifie les termes et définitions s'appliquant à toutes les normes relatives au management de la qualité et aux systèmes de management de la qualité élaborées par l'ISO/TC 176.

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