Management de la qualité - Qualité d'un organisme - Lignes directrices pour obtenir des performances durables

NF EN ISO 9004

Suivie par la Commission :

Qualité et management

Origine des travaux :

Française

Motif :

Info non disponible

Résumé :

Domaine d'application Le présent document fournit des lignes directrices permettant d'améliorer l'aptitude d'un organisme à obtenir des performances durables. Ces lignes directrices sont cohérentes avec les principes de management de la qualité énoncés dans l'ISO 9000:2015. Le présent document fournit un outil d'auto-évaluation permettant de déterminer le niveau d'adoption par l'organisme des concepts énoncés dans le présent document. Le présent document s'applique à tout organisme, quels que soient sa taille, son type et son activité.

Informations complémentaires :

Les destinataires du présent projet sont invités à soumettre, avec leurs observations, une notification des droits de propriété intellectuelle ou industrielle dont ils ont connaissance et à fournir une documentation justificative.
L'enquête publique est soumise sur les versions française et anglaise.
Si une réunion de dépouillement s'avère nécessaire, celle-ci aura lieu le 27 juillet 2017 et sera confirmée par une invitation.
Remplace la norme homologuée NF EN ISO 9004, de décembre 2009.