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Technologies de l'information — Gestion des services — Partie 1 : exigences du système de management des services

NF ISO/IEC 20000-1

Suivie par la Commission : Ingénierie et qualité du logiciel et des systèmes Origine des travaux : Internationale
Votre contact : Sylvie ARBOUY Motif : Revision de norme

Informations complémentaires :
  • Les normes sont élaborées par des commissions de normalisation, gérées par AFNOR et les Bureaux de normalisation des professions, qui rassemblent des représentants de toutes les parties intéressées (producteurs, utilisateurs, pouvoirs publics, associations, centres techniques, …).

    En vue d'améliorer la qualité de ces documents,un dispositif de retour d'expérience a été mis en place auprès des utilisateurs. L’information recueillie permettra en particulier d'apprécier la nécessité de modifier le document publié.

    Afin d'adapter au mieux son contenu à vos attentes, AFNOR vous invite à répondre à ce questionnaire.