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Systèmes de management de la qualité - Lignes directrices pour l'application de l'ISO 9001 à la collectivité locale

NF ISO 18091

Suivie par la Commission : Qualité et management Origine des travaux : Française
    Motif : Nouveau document

Résumé:

Le présent document donne des lignes directrices aux collectivités locales pour leur permettre de comprendre et de mettre en oeuvre un système de management de la qualité conforme aux exigences de la NF EN ISO 9001:2015, afin de répondre aux besoins et attentes de leurs clients/citoyens et de toutes les autres parties intéressées pertinentes en leur assurant la fourniture homogène de produits et services.

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Informations complémentaires :
  • Les normes sont élaborées par des commissions de normalisation, gérées par AFNOR et les Bureaux de normalisation des professions, qui rassemblent des représentants de toutes les parties intéressées (producteurs, utilisateurs, pouvoirs publics, associations, centres techniques, ...).

    En vue d'améliorer la qualité de ces documents, un dispositif de retour d'expérience a été mis en place auprès des utilisateurs. L'information recueillie permettra en particulier d'apprécier la nécessité de modifier le document publié.

    Afin d'adapter au mieux son contenu à vos attentes, AFNOR vous invite à répondre à ce questionnaire.