Services d'interprétation - Interprétation dans le domaine de la santé - Exigences et recommandations

Le présent document établit les exigences relatives aux services d’interprétation dans le domaine de la santé en communication orale et signée. Les services d’interprétation dans le domaine de la santé : a) permettent une communication sûre principalement entre les prestataires de soins de santé et les patients, b) fournissent un accès linguistique aux services de santé et c) garantissent la sécurité des patients. Le présent document s’applique à toutes les situations nécessitant des services d’interprétation dans le domaine de la santé, dans lesquelles les parties impliquées ont besoin de communiquer oralement ou par la langue des signes pour résoudre un problème touchant à la santé. Il couvre toutes les parties cherchant à faciliter la communication dans le contexte des soins de santé. Toutefois, il ne remplace pas les régimes ou législations nationaux ou régionaux qui régissent les services d’interprétation dans le domaine de la santé, le cas échéant. Les objectifs du présent document sont : a) de définir des exigences minimales ; b) de promouvoir la transparence du marché dans le secteur de l’interprétation dans le domaine de la santé ; c) de fournir des informations et des éclaircissements aux utilisateurs de services d’interprétation dans le domaine de la santé. Le présent document s’adresse aux particuliers, aux utilisateurs de ces services et à toutes les parties impliquées dans le travail d’interprétation dans le domaine de la santé : — interprètes dans le domaine de la santé ; — prestataires de services d’interprétation ; — patients et accompagnateurs ; — services d’interprétation internes ; — organismes publics ; — organismes à but non lucratif ; — organismes sociaux offrant des services d’interprétation ; — employés offrant des services d’interprétation ; — associations professionnelles ; — organismes de santé ; — enseignants et chercheurs ; — prestataires de soins de santé et personnel soignant ; — rédacteurs de politiques de santé.

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