Le présent document spécifie des exigences et des recommandations pour la planification, la conception, le développement et la fourniture de services de communication associés au transport collectif pour permettre au plus grand nombre d’utilisateurs, y compris les personnes handicapées et les personnes âgées, d’accéder à ces informations, de les comprendre et de les utiliser. Ces exigences et recommandations permettent à un organisme d’étendre l’éventail de ses utilisateurs en identifiant diverses caractéristiques, capacités et préférences.

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