<H1>1 LE CONTEXTE 5</H1> <H1>2 LA NOTION D'ACCESSIBILITÉ 6</H1> <H2>2.1 Définitions 6</H2> <H2>2.2 La chaîne de l'accessibilité 8</H2> <H1>3 DISPOSITIFS ET OUTILS 9</H1> <H2>3.1 Les textes réglementaires 9</H2> <H2>3.2 Les textes normatifs 10</H2> <H2>3.3 Termes et définitions 13</H2> <H1>4 PRÉAMBULE OU DOMAINE D'APPLICATION 15</H1> <H1>5 MÉTHODE DE TRAVAIL ADOPTÉE 16</H1> <H1>6 CARACTÉRISTIQUES GÉNÉRALES DE L'INFORMATION 18</H1> <H1>7 LES TYPES D'INFORMATION 18</H1> <H2>7.1 Les informations de préparation 19</H2> <H2>7.2 Les informations permanentes 19</H2> <H2>7.3 Les informations semi permanentes 20</H2> <H2>7.4 Les informations d'avertissement 20</H2> <H1>8 LES SUPPORTS D'INFORMATION 21</H1> <H2>8.1 Informations sonores 21</H2> <H2>8.2 Informations visuelles etl ou lumineuses 22</H2> <H2>8.3 Informations tactiles etl ou podotactiles 25</H2> <H2>8.4 Informations distribuées surplace 26</H2> <H2>8.5 Informations à distance (téléphone, internet, supports numériques, envoi de documents, information par voie de presse) 27</H2> <H2>8.6 Aide humaine 28</H2> <H1>Annexe A (informative) Caractérisation des supports d'informations en fonction de leur utilité 29</H1> <H1>Annexe B (informative) Tableau 1 du Guide ISO 71 sur les facteurs à prendre en considération dans les articles sur les informations 30</H1> <H1>Annexe C (informative) Panneau fixé au sol 31</H1> <H1>Bibliographie 32</H1>

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