Relations client-fournisseurs - Qualité des démonstrations (essais, calculs, simulations, etc.) - Partie 5 : lignes directrices pour maîtriser les risques liés au processus de démonstration

Une démonstration est destinée à fournir, à un instant donné, les informations dont le client a besoin. Ces informations sont de natures différentes suivant le but de la démonstration ou le moment où l'on se situe dans le cycle de vie du produit (de l'étude de sa faisabilité jusqu'à son retrait du service) . La Figure 1 ci-après montre les cheminements possibles entre un besoin de preuves et la réalisation de la démonstration visant à apporter ces preuves. - Différentes phases d'une démonstration et leurs jalons La démarche vise à identifier les différents types de risques à chaque étape du processus de démonstration en fonction des différents contextes, et à mettre en place sur cette base des moyens de maîtrise et des modalités d'échanges entre client et fournisseur pour que le processus de démonstration adéquat soit retenu et que le client contribue de façon appropriée à l'identification des risques et éventuellement à leur maîtrise.

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