Activités de service de nettoyage industriel - Aide à l'élaboration d'un cahier des charges techniques pour une prestation de propreté

<H1>Introduction 4</H1> <H1>1 Domaine d'application 4</H1> <H1>2 Références normatives 4</H1> <H1>3 Termes et définitions 5</H1> <H1>4 Le cahier des charges techniques 5</H1> <H2>4.1 Descriptif des locaux, espaces, équipements, infrastructures de toute nature, etc., et désignation des lieux 5</H2> <H3>4.1.1 Nomenclature 5</H3> <H3>4.1.2 Plans des locaux, espaces, équipements, infrastructures de toute nature, etc. 5</H3> <H3>4.1.3 Visite préalable 5</H3> <H2>4.2 Domaines et limites de prestation 7</H2> <H3>4.2.1 Domaines de prestation 7</H3> <H3>4.2.2 Limites des prestations et des fournitures 7</H3> <H2>4.3 Qualité de la prestation attendue 8</H2> <H3>4.3.1 Objectifs 8</H3> <H3>4.3.2 Définition des exigences en fonction de la nature du cahier des charges 9</H3> <H3>4.3.3 Modalités d'évaluation et systèmes de contrôle 10</H3> <H2>4.4 Informations client liées à l'organisation du travail sur le site 11</H2> <H3>4.4.1 Locaux mis à disposition 11</H3> <H3>4.4.2 Mise à disposition de fluides et énergie 11</H3> <H3>4.4.3 Horaires et plages de travail 12</H3> <H3>4.4.4 Accessibilité / confidentialité / sûreté 12</H3> <H3>4.4.5 Communication Client/ Prestataire 12</H3> <H3>4.4.6 Mise à disposition des moyens matériels par le client 13</H3> <H2>4.5 Prescriptions concernant le management de la qualité 13</H2> <H3>4.5.1 Au niveau de l'entreprise 13</H3> <H3>4.5.2 Au niveau du site 13</H3> <H2>4.6 Prescriptions concernant la Sécurité 15</H2> <H3>4.6.1 Engagements de l'entreprise prestataire 15</H3> <H3>4.6.2 Engagements de l'entreprise cliente 15</H3> <H3>4.6.3 Exigences sur site du client vers le prestataire 15</H3> <H2>4.7 Prescriptions concernant le développement durable 16</H2> <H3>4.7.1 Au niveau de l'entreprise 16</H3> <H3>4.7.2 Au niveau du site 16</H3> <H1>5 Conditions préalables nécessaires à un partenariat efficace 17</H1> <H2>5.1 Planification de la consultation 17</H2> <H2>5.2 Exhaustivité des informations lors d'un changement de prestataire 18</H2> <H3>5.2.1 Préparation de la consultation 18</H3> <H3>5.2.2 Consultation pour le renouvellement du marché 18</H3> <H3>5.2.3 Attribution du marché 18</H3> <H2>5.3 Critères d'analyse d'offre 18</H2> <H3>5.3.1 Critères organisationnels et techniques 18</H3> <H3>5.3.2 Critères économiques 19</H3>

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