Le champ d'application de ce document porte sur l'alternance en tant que modalité de formation. Cependant, selon les dispositifs légaux de formation en alternance, les normes de la formation professionnelle sont à utiliser différemment. Ainsi, de nombreuses spécificités à caractère réglementaire et pédagogique de l'apprentissage, qui tiennent à son appartenance à la formation initiale, appellent une utilisation adaptée des normes. Quelques exemples sont particulièrement révélateurs : dans certains cas, la qualification des formateurs répond à des exigences réglementaires, ce qui limite fortement la définition par une entreprise d'exigences sur le profil de ces formateurs ; de même, dès lors que le mode de validation des acquis et les contenus de formation sont réglementairement fixés, ceux-ci ne sauraient faire l'objet d'une négociation. En conséquence, afin de conférer à ce document un caractère concret et pratique, des exemples sont choisis parmi les dispositifs d'alternance juridiquement définis, et relevant de la formation professionnelle permanente. De tels exemples constituent des repères destinés à aider chacun à se situer dans sa propre problématique d'alternance. Deux aspects clefs éclairent ce propos : les relations clients-fournisseurs et la négociation de l'action de formation.

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