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Services de transport - Chaînes de transport des marchandises - Système de déclaration des conditions de performances

NF EN 13011

Suivie par la Commission : Suivi français du CEN TC320 Services de transport Origine des travaux : Européenne
    Motif : Nouveau document

Résumé:

La présente norme européenne spécifie les exigences relatives aux déclarations de qualité des performances d'un service de transport de marchandises. Elle est destinée à établir le moyen par lequel les prestataires de service peuvent définir des données spécifiques eu égard aux critères de performance correspondant au service faisant l'objet de la prestation et permettant aux expéditeurs/entreprises de conditionnement de planifier leurs exigences de manière appropriée et de satisfaire à leurs obligations dans le cadre de la Directive Emballages et déchets d'emballages. Cette norme européenne ne spécifie aucune norme de performances. L'annexe A fournit un exemple de formulaire de déclaration approprié.

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Informations complémentaires :
  • Les normes sont élaborées par des commissions de normalisation, gérées par AFNOR et les Bureaux de normalisation des professions, qui rassemblent des représentants de toutes les parties intéressées (producteurs, utilisateurs, pouvoirs publics, associations, centres techniques, …).

    En vue d'améliorer la qualité de ces documents,un dispositif de retour d'expérience a été mis en place auprès des utilisateurs. L’information recueillie permettra en particulier d'apprécier la nécessité de modifier le document publié.

    Afin d'adapter au mieux son contenu à vos attentes, AFNOR vous invite à répondre à ce questionnaire.