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Facilities management - Partie 5 : guide relatif au développement et à l'amélioration des processus

NF EN 15221-5

Suivie par la Commission : Maintenance Origine des travaux : Européenne
    Motif : Révision de document

Résumé :

La présente Norme européenne fournit des lignes directrices aux organisations de FM sur le développement et l'amélioration de leurs processus pour soutenir les processus principaux. La présente norme établit également des principes de base, décrit des processus de FM génériques de haut niveau, répertorie des processus stratégiques, tactiques et opérationnels, et fournit des exemples de flux de travaux de processus. Sur la base de processus principaux, la norme est rédigée dans une perspective de demande et s'adresse à toutes les parties prenantes dans les processus de FM.

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Informations complémentaires :
  • Les normes sont élaborées par des commissions de normalisation, gérées par AFNOR et les Bureaux de normalisation des professions, qui rassemblent des représentants de toutes les parties intéressées (producteurs, utilisateurs, pouvoirs publics, associations, centres techniques, …).

    En vue d'améliorer la qualité de ces documents,un dispositif de retour d'expérience a été mis en place auprès des utilisateurs. L’information recueillie permettra en particulier d'apprécier la nécessité de modifier le document publié.

    Afin d'adapter au mieux son contenu à vos attentes, AFNOR vous invite à répondre à ce questionnaire.