Le présent document décrit les processus et spécifie les résultats permettant à la conception centrée sur l''opérateur humain (human-centred design - HCD) d''être réalisée au sein des organisations. La conception centrée sur l''opérateur humain vise à satisfaire aux exigences relatives à la qualité centrée sur l''opérateur humain tout au long du cycle de vie des systèmes interactifs. Les processus sont décrits du point de vue de ceux qui sont en charge de l''analyse, de la conception et de l''évaluation de l''utilisation des systèmes interactifs par l''homme. Les descriptions de processus comprennent l''objectif, les avantages, les résultats, les activités types et les produits fabriqués de chaque processus, et sont destinées à la spécification, la mise en oeuvre, l''évaluation et l''amélioration des activités utilisées pour la conception et l''exploitation centrées sur l''opérateur humain dans tout type de cycle de vie d''un système. Ces descriptions peuvent également servir de base à la formation continue et à la certification professionnelle.

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