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Systèmes de management de la qualité - Gestion d’un organisme pour des résultats qualité - Recommandations pour réaliser des bénéfices économiques et financiers
NF ISO 10014
| Suivie par la Commission : | Qualité et management | Origine des travaux : | Française |
| Motif : | Nouveau document | ||
| Résumé: | |||
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Le présent document donne un cadre directeur pour réaliser des bénéfices économiques et financiers grâce à la mise en application d''une approche descendante structurée en matière de management. Cette approche structurée s''appuie sur les principes de management de la qualité et le système de management de la qualité décrit dans la famille de normes de systèmes de management NF EN ISO 9000 afin : de surveiller les indicateurs de performance clés et d''établir des tendances; d''entreprendre des actions d''amélioration en fonction des indicateurs observés. |
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| Informations complémentaires : | |||
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