Le présent document établit les recommandations nécessaires à la réalisation d'une étude de signalétique, relative à l'accessibilité des ERP et de leurs abords : repérer et s'orienter vers les entrées, y entrer, y circuler, tant sur les cheminements intérieurs qu'extérieurs. Cette norme statue sur les éléments à mettre en synergie pour permettre la meilleure autonomie possible à l'ensemble des utilisateurs valides, ou des personnes atteintes de déficience intellectuelle, auditive, moteur, psychique, visuelle, personnes polyhandicapées, porteuses de maladies invalidantes ou évolutives. D'autres catégories de population rencontrent des difficultés, temporaires ou définitives, dans leurs déplacements : femmes enceintes, personnes âgées, personnes de petite ou de grande taille, de forte corpulence, personnes en situation d'illettrisme ou ne maîtrisant pas la langue française, personnes avec bagages, etc. Le présent document s'applique aux bâtiments existants, neufs ou en rénovation, et à leurs abords. Les principes développés par le présent document peuvent être étendus aux Installations ouvertes au public (IOP) en référence à l'arrêté du 20 avril 2017 relatif à l'accessibilité des ERPneufs. La signalétique traitée dans le présent document est axée sur les aspects visuels, sonores et tactiles. Le présent document ne traite pas : des caractéristiques techniques du matériel utilisé pour la réalisation d'une étude de signalétique ; des recommandations liées à l'évacuation des personnes en situation de handicap, qui sont traitées dans le document BP P 96-101 ; des problématiques d'éclairage, définies dans la réglementation ; de la maintenance des équipements.

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