Activité

Offrir à la communauté des bibliothèques, de la documentation, des archives et des musées, les moyens de traduire par des statistiques fiables et pertinentes, la réalité de leur fonctionnement en termes de ressources et d'activités et d'en assurer l'évolution. Permettre également d'évaluer la performance, la qualité, l’efficacité et l’efficience des services rendus par les bibliothèques (municipales, académiques ou scolaires notamment), centres de documentation, archives et musées à l'aide d'indicateurs significatifs, de façon à améliorer la qualité des services rendus aux usagers et l’adéquation aux besoins.

Secteur d’application
Toute activité d’évaluation et de mesure des performances des bibliothèques et centres de documentation, archives et musées. 

Aspects couverts

• ISO TR 25279 International statistics for school libraries

• ISO 25244 Archives performance indicators

• ISO/TR 28118:2009 Information and documentation — Performance indicators for national libraries

• ISO 24083:2021 Information and documentation — International archives statistics

• ISO 21248:2019 Information and documentation — Quality assessment for national libraries

• ISO 21246:2019 Information and documentation — Key indicators for museums

• ISO 18461:2016 International museum statistics

• ISO 16687 Impact assessment for museums

• ISO 16439:2014 Information and documentation — Methods and procedures for assessing the impact of libraries

• ISO 14873:2013 Information and documentation — Statistics and quality issues for web archiving

• ISO 11620:2023 Information and documentation — Library performance indicators

• ISO/TR 11219:2012 Information and documentation - Qualitative conditions and basic statistics for library buildings — Space, function and design

• ISO 9707:2008 Information and documentation — Statistics on the production and distribution of books, newspapers, periodicals and electronic publications

• ISO 9230:2007 Information and documentation — Determination of price indexes for print and electronic media purchased by libraries

• ISO 2789:2022 Information and documentation — International library statistics

Informations complémentaires

La CN 46- 8 "Qualité - Statistiques et évaluation des résultats", rattachée à la CN 46 centrale "Information et documentation", est la commission miroir du comité SC 8 "Quality - Statistics and performance evaluation" de l'ISO/TC 46.

Documents publics

https://documentation.afnor.cloud-ed.fr/s/FpEAKgQzobbX5oZ 

• Qu’est-ce que fait la valeur des bibliothèques ? (février 2016)

• Qualibib V1 (décembre 2009)

• La fréquentation en bibliothèque : Normes d'évaluation, outils de mesure et retours d'expérience (octobre, 2023)

• [Webinaire] La normalisation dans l’interprofession du livre (décembre 2024) 

• A venir : Infographie – Evaluer l’impact de ma bibliothèque