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  • Qualité de service en téléassistance


    AFNOR/X23AB

  • Domaine : PRESTATIONS DE SERVICES EN MEDICO SOCIAL
  • Secteur d'activité : Santé et action sociale
  • Filière : Française
  • Activité

    Qualité de service de téléassistance.

    Secteur d'application

    Services en santé et en action sociale.

    Aspects couverts

    Tout aspect, notamment les exigences et recommandations fournies aux clients, incluant le cadre éthique et les principes généraux selon lesquels ses services sont fournis avant, pendant et après le contrat à l'exclusion des services de télésurveillance. 

  • Président : FARNAULT Alexandre (AFRATA)
  • Secrétaire : HAGEL Anaïs (AFNOR)
Cette structure ne dispose pas de groupe de travail
Liste des structures européennes et internationales suivies par la commission de normalisation
CEN/TC 431 CHAINES DE SERVICES POUR ALARMES DE SOINS
CEN/TC 431/WG 2 SERVICE MODELS DEVELOPMENT
Fabricant ou prestataire
Expert Organisme d'appartenance Organisme représenté
MME. ARGIOLAS ASSYSTEL AFRATA
M. ARNOUX INTER MUTUELLES ASSISTANCE GIE AFRATA
MME. ASTIC ASTIC CONSEIL AFRATA
MME. BABINET ANPV AFRATA
MME. CALVAR DGE / MISAP AFRATA
MME. CHABERT ASSOCIATION ALERTE AFRATA
M. CLERC PRESENCE VERTE LORRAINE-ALSACE AFRATA
M. FARNAULT ARS - AGENCE REGIONALE SANTE ILE DE FRANCE AFRATA
M. GUERIN CO-ASSIST AFRATA
MME. LILLI FILIEN ECOUTE ADMR AFRATA
M. MEUNIER FILIEN ECOUTE ADMR AFRATA
M. MONTEUX VITARIS AFRATA
MME. MOUMINOUX INTERVOX AFRATA
M. ROCHE ASSYSTEL AFRATA
MME. SARTIAUX CONSEIL DEPARTEMENTAL CREUSE / JEUNESSE ET SOLIDAR AFRATA
MME. TORRES ANPV AFRATA
M. TRABUCHET SOLEM LANGUEDOC ELECTRO MECANIQUE AFRATA

Utilisateur ou destinataire
Expert Organisme d'appartenance Organisme représenté
M. CHAMPION INC INC

Porteur de politique publique
Expert Organisme d'appartenance Organisme représenté
CL. MARILLET MINISTERE DE L INTERIEUR - DGSCGC - DIR GEN SECURITE CIVILE GESTION CRISES MINISTERE DE L INTERIEUR - DGSCGC - DIR GEN SECURITE CIVILE GESTION CRISES
MME. MARTIN MINISTERE DE L INTERIEUR - DGSCGC - DIR GEN SECURITE CIVILE GESTION CRISES MINISTERE DE L INTERIEUR - DGSCGC - DIR GEN SECURITE CIVILE GESTION CRISES

Evaluateur
Expert Organisme d'appartenance Organisme représenté
MME. MUSSARD AFNOR CERTIFICATION AFNOR CERTIFICATION