NormInfo

tutoriels
  • Qualité et management


    AFNOR/X542

  • Domaine : QUALITE ET MANAGEMENT
  • Secteur d'activité : Management et services
  • Filière : Française
  • Activité

    Qualité et Management - outils et méthodes en matière de management de la qualité (ISO 9001, 9004, leadership, approche système, processus...).

    Secteur d’application

    Tout organisme quel que soit son secteur d’activité, sa taille, ses différentes parties intéressées (clients, dirigeants, personnel, fournisseurs, banques, syndicats, partenaires, sociétés...).

    Aspects couverts

    - Satisfaction des clients et amélioration continue des modes d’organisation et contribution à assurer la pérennité de l’organisme.

    - Conformité du produit.

    - Maîtrise des processus de l’organisme (processus de management, de production, processus support...).

    - Concepts et terminologie.

    - Intégration des systèmes de management.

    Informations complémentaires

    - Assure le suivi actif de l’ISO/TC 176 « Management de la qualité et assurance de la Qualité » en concertation avec les autres comités techniques travaillant sur des thématiques connexes.

    - Assure une liaison avec les plate-formes régionales sur le thème Qualité.

    - Assure l’élaboration des documents normatifs français en complément/appui des documents internationaux.

  • Président : HEINE Claude (CREDIT AGRICOLE SA)
  • Secrétaire : CIVET Rodolphe (AFNOR)
Cette structure ne dispose pas de groupe de travail
Liste des structures européennes et internationales suivies par la commission de normalisation
ISO/TC 176/SC 1 CONCEPTS ET TERMINOLOGIE
ISO/TC 176 MANAGEMENT ET ASSURANCE DE LA QUALITÉ
ISO/TC 176/SC 3 TECHNIQUES DE SOUTIEN
ISO/TC 176/SC 1/WG 1 DÉVELOPPEMENT DE L'ISO 9000
ISO/TC 176/SC 1/WG 2 COHÉRENCE DANS L'UTILISATION DES CONCEPTS, TERMES ET DÉFINITIONS DANS LES NORMES DE L'ISO/TC 176
ISO/TC 176/SC 1/WG 3 HARMONISATION DES TERMES ET DÉFINITIONS AVEC LES AUTRES ORGANISMES
ISO/TC 176/SC 2 SYSTÈMES QUALITÉ
ISO/TC 176/CSAG GROUPE CONSULTATIF STRATÉGIQUE DU PRÉSIDENT
ISO/TC 176/CAG 2 SPTF: GROUPE D'ÉTUDE DE PLANIFICATION STRATÉGIQUE
ISO/TC 176/SC 2/WG 22 INTERPRÉTATIONS
ISO/TC 176/SC 2/AG 1 PLANIFICAITON STRATÉGIQUE ET OPÉRATIONS
ISO/TC 176/SC 2/AHG 3 ENTRÉE DANS LE ISO/TMB/TAG 13-JTCG
ISO/TC 176/STTF GROUPE D'ÉTUDE POUR LES TRADUCTIONS ESPAGNOLES
ISO/TC 176/WG 4 SYSTÈME DE MANAGEMENT DE LA QUALITÉ - APPLICATION DE L'ISO 9001 À LA COLLECTIVITÉ LOCALE
ISO/TC 176/TF 3 ARCHIVAGE
ISO/TC 176/SC 3/CAG GROUPE CONSULTATIF DU PRÉSIDENT
ISO/TC 176/SC 2/WG 25 RÉVISION DE L'ISO 9004
ISO/TC 176/SC 2/WG 26 RÉVISION DE L'ISO 10005
ISO/TC 176/SC 2/WG 27 RÉVIVISION DE L'ISO 10006
ISO/TC 176/SC 2/WG 28 RÉVISION DE L'ISO 10007
ISO/TC 176/AHG GROUPE ADHOC
ISO/TC 176/SC 3/WG 18 SATISFACTION DE LA CLLIENTÈLE
ISO/TC 176/SC 3/JWG 20 GT MIXTE ISO/TC 176/SC 3 - ISO/TC 260: RÉVISION DE L'ISO 10015
ISO/TC 176/SC 3/JWG 21 GT MIXTE ISO/TC 176/SC 3 - ISO/TC 260: RÉVISION DE L'ISO 10018
ISO/PC 302 LIGNES DIRECTRICES POUR L'AUDIT DES SYSTÈMES DE MANAGEMENT
ISO/PC 302/JWG 1 GT MIXTE ISO/PC 302 - ISO/CASCO: RÉVISION DE L'ISO 19011: 2011
ISO/TC 176/SC 3/TF 1 CSLT
ISO/TC 176/TG 1 COMMUNICATIONS ET SUPPORTS TECHNIQUES
ISO/TC 176/SC 3/WG 19 RÉVISION DE L'ISO 10013
ISO/TC 176/SC 3/WG 22 RÉVISION DE L'ISO/TR 10017
ISO/TC 176/SC 3/TF 2 COORDINATION AVEC PC 302
Fabricant ou prestataire
  • AIRBUS GROUP SAS
  • BNP PARIBAS
  • CITRA
  • CNRS
  • CNRS - UMR7328 LPC2E
  • CREDIT AGRICOLE SA
  • CROISSANCE PMI
  • EDF
  • F. INICIATIVAS
  • FIEV
  • GALEC
  • GRDF
  • IMPRIMERIE NATIONALE
  • INRA
  • INSERM
  • LA POSTE
  • NEXTER SYSTEMS
  • PSA AUTOMOBILES SA
  • RENAULT SAS
  • VIAMEDIS
Intermédiaire
  • LOREK CONSULTING
Utilisateur ou destinataire
  • CNES
  • GRAND-POITIERS COMMUNAUTE AGGLOMERATION
Porteur de politique publique
  • MIN ECONOMIE ET FINANCES - MINEFI - SECRETARIAT GENERAL
Evaluateur
  • AB CERTIFICATION
  • AFNOR CERTIFICATION
  • LNE - LABO NAL DE METROLOGIE ET D ESSAIS
Support technique
  • 3A CONSULTING
  • AFNOR COMPETENCES
  • AGMS
  • APCMA
  • C2P - CLUB DES PILOTES DE PROCESSUS
  • CAPEB
  • CCI 77
  • COSYMA
  • CSP - COMMUNICATION STRUCTURE PERFECTIONNEMENT
  • ECTI
  • FFB - FEDERATION FRANCAISE DU BATIMENT
  • GROUPE KEDGE BUSINESS SCHOOL
  • HO CONSEIL
  • LAPARRA CONSEIL
  • NEERIA
  • UCBL 1 - ISPB - POLE MANAGEMENT QUALITE