Activité

Qualité et Management - outils et méthodes en matière de management de la qualité (ISO 9001, 9004, leadership, approche système, processus...).

Secteur d’application

Tout organisme quel que soit son secteur d’activité, sa taille, ses différentes parties intéressées (clients, dirigeants, personnel, fournisseurs, banques, syndicats, partenaires, sociétés...).

Aspects couverts

- Satisfaction des clients et amélioration continue des modes d’organisation et contribution à assurer la pérennité de l’organisme.

- Conformité du produit.

- Maîtrise des processus de l’organisme (processus de management, de production, processus support...).

- Concepts et terminologie.

- Intégration des systèmes de management.

Informations complémentaires

- Assure le suivi actif de l’ISO/TC 176 « Management de la qualité et assurance de la Qualité » en concertation avec les autres comités techniques travaillant sur des thématiques connexes.

- Assure une liaison avec les plate-formes régionales sur le thème Qualité.

- Assure l’élaboration des documents normatifs français en complément/appui des documents internationaux.