Normalisation dans le domaine de la gestion des services IT et de la gouvernance IT.

Elaborer des normes, outils, structures, meilleures pratiques et documents connexes afférant à la gestion des services IT et à la gouvernance IT, y compris les domaines d'activité IT tels que les audits, les investigations judiciaires numériques, la gouvernance, le management du risque, l'externalisation, la livraison et la maintenance du service, à l'exception des sujets relevant du domaine d'application et des programmes de travail du JTC 1/SC 27 et du JTC 1/SC 38.

Au départ, les travaux couvriront:

• La gouvernance IT, y compris l'élaboration de la série de normes ISO/IEC 38500 et des documents connexes.
• Les aspects opérationnels de la gouvernance IT, y compris l'ISO/IEC 30121 Technologies de l'information â?? Gouvernance organisationnelle du risque lié aux investigations judiciaires numériques, et les interfaces avec la gestion des IT ainsi que le rôle de la gouvernance dans le domaine de l'innovation.
• Tous les aspects relatifs à la gestion des services IT, y compris l'élaboration des normes de la série ISO/IEC 20000 et des documents connexes.
• Tous les aspects relatifs aux services à base d'IT â?? Externalisation des processus métier, y compris l'élaboration des normes de la série ISO/IEC 30105 et des documents connexes.