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  • Qualité de service en téléassistance


    AFNOR/X23AB

  • Domaine : PRESTATIONS DE SERVICES EN MEDICO SOCIAL
  • Secteur d'activité : Santé, prévention, sécurité au travail et inclusion
  • Filière : Française
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  • Qualité de service de téléassistance.

    Tout aspect, notamment les exigences et recommandations fournies aux clients, incluant le cadre éthique et les principes généraux selon lesquels ses services sont fournis avant, pendant et après le contrat à l'exclusion des services de télésurveillance. Services en santé et en action sociale.

  • Président : ASTIC Marie-France (AFRATA)
  • Secrétaire : HAGEL Anaïs (AFNOR)
Cette structure ne dispose pas de groupe de travail
Liste des structures européennes et internationales suivies par la Commission de normalisation
CEN/TC 431 SERVICE CHAIN FOR SOCIAL CARE ALARMS
CEN/TC 431/WG 2 SERVICE MODELS DEVELOPMENT
Fabricant ou prestataire
Expert Organisme d'appartenance Organisme représenté
MME. ARGIOLAS ASSYSTEL AFRATA
M. ARNOUX INTER MUTUELLES ASSISTANCE GIE AFRATA
MME. ASTIC ASTIC CONSEIL AFRATA
MME. BABINET ANPV AFRATA
MME. CALVAR DGE / MISAP AFRATA
MME. CHABERT ASSOCIATION ALERTE AFRATA
M. CLERC PRESENCE VERTE LORRAINE-ALSACE AFRATA
MME. DANILO INTER MUTUELLES ASSISTANCE GIE AFRATA
M. GUERIN CO-ASSIST AFRATA
MME. LILLI FILIEN ECOUTE ADMR AFRATA
M. MEUNIER FILIEN ECOUTE ADMR AFRATA
M. MONTEUX VITARIS AFRATA
M. ROCHE ASSYSTEL AFRATA
MME. SARTIAUX CONSEIL DEPARTEMENTAL CREUSE / JEUNESSE ET SOLIDAR AFRATA
MME. TORRES ANPV AFRATA
M. TRABUCHET SOLEM LANGUEDOC ELECTRO MECANIQUE AFRATA
M. POISSON LEGRAND CARE LEGRAND CARE

Porteur de politique publique
Expert Organisme d'appartenance Organisme représenté
. COUTELAN DGSCGC - DIR GEN SECURITE CIVILE GESTION CRISES DGSCGC - DIR GEN SECURITE CIVILE GESTION CRISES
MME. MARTIN DGSCGC - DIR GEN SECURITE CIVILE GESTION CRISES DGSCGC - DIR GEN SECURITE CIVILE GESTION CRISES
. MOREL DGSCGC - DIR GEN SECURITE CIVILE GESTION CRISES DGSCGC - DIR GEN SECURITE CIVILE GESTION CRISES

Evaluateur
Expert Organisme d'appartenance Organisme représenté
MME. MUSSARD AFNOR CERTIFICATION AFNOR CERTIFICATION