Publication

Management de la performance d’un organisme - L’excellence opérationnelle par la synergie des démarches Lean Management et ISO 9001

FD X50-819

Suivie par la Commission :

Qualité et management

Origine des travaux :

Française

Motif :

Révision de document

Résumé :

Le présent document contient des recommandations qui s''appliquent à tout organisme privé ou public, quel que soit sa taille, son secteur d''activités ou sa localisation géographique. Ces recommandations concernent les organismes engagés dans une démarche qualité selon l''ISO 9001 et/ou pratiquant le Lean Management et qui recherchent l''Excellence opérationnelle pour une performance durable.

Informations complémentaires :

Les normes sont élaborées par des commissions de normalisation, gérées par AFNOR et les Bureaux de normalisation des professions, qui rassemblent des représentants de toutes les parties intéressées (producteurs, utilisateurs, pouvoirs publics, associations, centres techniques, ...).

En vue d'améliorer la qualité de ces documents, un dispositif de retour d'expérience a été mis en place auprès des utilisateurs. L'information recueillie permettra en particulier d'apprécier la nécessité de modifier le document publié.

Afin d'adapter au mieux son contenu à vos attentes, AFNOR vous invite à répondre à ce questionnaire.

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