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Analyse des incidents affectant les consommateurs - Exigences et recommandations
NF ISO 5665
| Suivie par la Commission : | Protection des consommateurs | Origine des travaux : | Française |
| Motif : | Nouveau document | ||
| Résumé: | |||
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<h1>1 Domaine d'application</h1> <h1>2 Références normatives</h1> <h1>3 Termes et définitions</h1> <h1>4 Principes de l'analyse des incidents affectant les consommateurs</h1> <h1>5 Incidents à analyser</h1> <h1>6 Conduite de l'analyse d'un incident</h1> <h1>7 Suivi des recommandations</h1> <h1>Annexe A Méthodes d'analyse des facteurs</h1> <h1>Annexe B Méthode d'analyse des causes profondes</h1> <h1>Annexe C Exemple d'appréciation du risque sur la scène</h1> <h1>Bibliographie</h1> |
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| Informations complémentaires : | |||
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