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Les normes volontaires sont élaborées par des commissions de normalisation, gérées par AFNOR et les Bureaux de normalisation sectoriels, qui rassemblent des représentants de toutes les parties intéressées (producteurs, utilisateurs, pouvoirs publics, associations, centres techniques, …). Les normes françaises sont homologuées.

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Titre Référence Filière Publication Avis Suivi
Outils de management - Lignes directrices pour le processus achat et approvisionnement FD X50-128 Française 01/05/2003 Répondre Non suivi
Management de la qualité - Enquête de satisfaction des clients FD X50-172 Française 01/03/1999 Répondre Non suivi
Management de la qualité - Recommandations pour les outils qualité et leur mise en oeuvre NF ISO 10009 Française 13/07/2024 Répondre Non suivi
Management par la Qualité et la Mercatique Totales - Outil d'aide au Management - TQM2 FD X50-680 Française 01/07/1998 Non suivi
Systèmes de management de la qualité - Exigences - Amendement 1 : actions relatives aux changements climatiques NF EN ISO 9001/A1 Française 09/10/2024 Répondre Non suivi
Management de la qualité - Lignes directrices pour la gestion des compétences et le développement des personnes FD ISO 10015 Française 15/04/2020 Clos Non suivi
Management de la qualité - Lignes directrices pour le management de la qualité dans les projets FD ISO 10006 Française 13/06/2018 Répondre Non suivi
Qualité et Management - Détermination des exigences des clients et des autres parties intéressées - Guide de mise en oeuvre FD X50-179 Française 12/12/2018 Répondre Non suivi
Management de la qualité - Satisfaction du client - Lignes directrices relatives à la surveillance et au mesurage FD ISO 10004 Française 21/11/2018 Répondre Non suivi
Management de la qualité - Satisfaction des clients - Lignes directrices pour le traitement des réclamations dans les organismes FD ISO 10002 Française 21/11/2018 Répondre Non suivi
Management des activités de recherche NF X50-553 Française 25/07/2014 Répondre Non suivi
Systèmes de management de la qualité - Lignes directrices pour l'application de l'ISO 9001 à la collectivité locale NF ISO 18091 Française 05/07/2019 Répondre Non suivi
Qualité et management - Lignes directrices pour le développement de synergies entre Systèmes de Management au sein des organismes - Cas particulier du système de management de la Qualité et du Contrôle Interne FD X50-198 Française 01/05/2009 Répondre Non suivi
Management de la qualité - Évaluation de l'efficacité d'un système qualité FD X50-174 Française 01/09/1998 Répondre Non suivi
Systèmes de management de la qualité - Guide d'application de l'ISO 9001 dans des organismes de recherche - Spécificités de la recherche et illustrations de l'application de l'ISO 9001 GA X50-552 Française 01/11/2004 Répondre Non suivi
Outils de management - Maîtrise du processus de conception et développement FD X50-127 Française 01/04/2002 Répondre Non suivi
Qualité et Management - Les clés d’une démarche Qualité pour les petites et moyennes entreprises FD X50-818 Française 22/05/2019 Répondre Non suivi
Management de la qualité - Satisfaction client - Lignes directrices pour les transactions de commerce électronique entre commerçant et consommateur FD ISO 10008 Française 14/09/2022 Répondre Non suivi
Outils de management - Management des processus - Guide de mise en œuvre FD X50-176 Française 23/08/2017 Répondre Non suivi
Management de la qualité — Lignes directrices pour les plans qualité FD ISO 10005 Française 19/09/2018 Répondre Non suivi
Système de management de la qualité - Indicateurs et tableaux de bord FD X50-171 Française 01/06/2000 Répondre Non suivi
Management de la qualité - Satisfaction du client - Lignes directrices relatives aux codes de conduite des organismes FD ISO 10001 Française 21/11/2018 Répondre Non suivi
Management de la qualité - Satisfaction du client - Lignes directrices relatives à la résolution externe de conflits aux organismes FD ISO 10003 Française 21/11/2018 Répondre Non suivi
Management de la qualité - Principes, acteurs et bonnes pratiques - Guide d'auto-évaluation. FD X50-173 Française 01/09/1998 Répondre Non suivi
Systèmes de management de la qualité - Exigences NF EN ISO 9001 Française 15/10/2015 Répondre Non suivi
Guide de lecture des normes ISO 9001 à l'usage de la profession comptable libérale - Orientation expertise comptable BP X50-191 Française 01/09/2003 Répondre Non suivi
Systèmes de management de la qualité - Lignes directrices pour la gestion de la configuration FD ISO 10007 Française 10/05/2017 Clos Non suivi
Management de la qualité - Recommandations pour comprendre, évaluer et améliorer la culture de la qualité organisationnelle NF ISO 10010 Française 10/06/2023 Répondre Non suivi
Systèmes de management de la qualité - Lignes directrices pour l'application de l'ISO 9001:2015 XP ISO/TS 9002 Française 10/03/2017 Répondre Non suivi
Management de la qualité - Recommandations relatives aux techniques statistiques pour l’ISO 9001:2015 FD ISO 10017 Française 25/08/2021 Répondre Non suivi
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